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沃尔玛在时尚领域的努力尚未收到满意效果
[ 发布时间:2007/12/22 17:40:53 ]
近年来沃尔玛公司一直在努力提高公司所占时尚市场的份额,公司与有知名度的设计师签约,聘请纽约时尚观察员对最新流行趋势进行解说,甚至在时尚周上将沃尔玛的衣服分送到梯台下面。

  公司的所有努力都是在争取 Jennifer Gildea 到沃尔玛商场采购更多的服装,不仅仅是短上衣、T-恤衫和袜子。与其他具有时尚意识的购物者一样,20岁的 Gildea 是宾夕法尼亚大学的学生,她说,她喜欢一些在沃尔玛看到的服装,但她没有买下来。她说,沃尔玛的货架很拥挤,销售场地中间的私人试衣间的空间太小,很难让她在沃尔玛完成采购心愿。相反,她买衣服最多的商店是 Express,这是 Limited 品牌公司的一个分店。

  自四年前推出第一批设计商标之后,沃尔玛还没有让众多采购公司袜子、粗斜纹棉布服装的购物者成为公司销售的更时尚的、价格更高的服装的追随者。 9月份开张至少一年的沃尔玛商店销售业绩仅仅增长1.3%,服装是主要原因。沃尔玛销售数据里面没有把服装单列出来。

  虽然从一年前就努力改善服装销售,包括开设纽约流行趋势现场办事处和进行更严格的质量控制,但公司的服装销售利润依然上不去。


  Lazard 资金市场的一位零售分析师 Todd Slater 说,考虑到9月是服装销售旺季,因此这样的结果更加令人揪心。9月份,Lazard 的百货商场零售指数涨 8.8%,投资银行的专卖店零售指数涨 5.5%。除 Gap 公司的销售暴跌之外,专卖店指数已经涨 9.5%。这是至少是一年半时间理最好的月份。

  软服装销售可能拉了沃尔玛整体假日销售业绩的后腿。根据市场研究公司 NPD 集团近期对大约 1,800 名消费者的假期购物计划进行的调查,消费者们将服装放在今年最可能采购的礼品的首位,第二位是电器,但远远低于服装。

  沃尔玛拒绝对这份文章进行评论。文章将沃尔玛近期销售不景气的部分原因归咎于能源价格上涨。汽油价格高企减少了消费者手中可随意支配的资金。但汽油价格在9月份暴跌,而沃尔玛的销售业绩没有出现明显反弹。

  同时,Target 集团则通过每几个月展示一批不同的针对年轻人的设计款式来继续支持本公司低价专卖店的名誉。从11月1日开始,纽约设计师 Behnaz Sarafpour 将开始在 Target 商场推出一款价格不贵的产品,促销时间为三个月。Target 商场9月份的同店销售增长 6.7%。

  沃尔玛 3,800 家美国连锁店销售促销规划不一致。公司第一个设计商标 George ,到现在很多美国人还不知道,虽然在英国销售的很好。

  尽管沃尔玛商场努力吸引顾客,但外部竞争者对沃尔玛服装业务造成较大的竞争压力。深度打折商场(Deep discounters )和一美元商场 ( dollar stores)开始销售更多的牛仔裤、运动衫和内衣,这些服装是沃尔玛一贯打折的商品。同时,甩卖专卖连锁店 Dress Barn 公司和 TJX Cos.' Marshalls 公司以及 T.J.Maxx 连锁店都开始浮出水面,成为对价格敏感的购物者们喜欢光顾的服装采购目标商场。

  沃尔玛在纸巾、清洁产品或者化妆品方面可能依然是购物者的首选。但商场开始流行拆除相邻隔墙的做法,许多商场发展成为迎合高层次消费者的连锁店,他们削弱了沃尔玛和其他折扣商店的优势。信用评级机构 Bernard Sands LLC 的零售分析师 Richard Hastings 说,拆除隔墙导致低价商店很难抵御来自专卖店的竞争。

  另一部分问题可能是沃尔玛没有全力支持自己推出的新的服装产品。沃尔玛的广告做得很少。沃尔玛去年在少女杂志上推出一个服装促销广告,但却没有重视电视商业宣传的重要性。公司近期开始采取措施,三个月前建立了一个展示少女服装的面向社会的网页。

  沃尔玛持续增加新的市场品牌,包括 G-III 服装集团设计的面向年轻男子的 Exsto,  hip-hop 产品,以及 Mark Eisen 设计的女性 George ME 针织服装。沃尔玛正在积极解决混乱的广告词。今年,公司开始在女装商场添加人造木质地板,这是减少混乱吸引顾客的一部分努力。

  一些购物者注意到,一位 48岁的住在达拉斯的母亲 Debbie Koeppel 说,她曾经在沃尔玛采购食品和日用品。最近她到沃尔玛采购时惊喜地发现了 George 裙子的质量很好,当她穿上George 裙子和 George 宽松上衣参加犹太新年活动的时候,很多人说她的服装很漂亮。

  沃尔玛也在努力解决货架之间过道的混乱。从女装部开始,沃尔玛计划执行“价格最优化”软件,利用算术模式推荐什么时候减价,将地区销售趋势作为考虑因素。这样做的目的是将过季库存最小化。这些过期商品对沃尔玛希望争取的具有时尚意识的消费者丧失了吸引力。

  所有这些努力仍然需要时间。同时,沃尔玛计划在2007年中期之前,重新塑造1,800家美国连锁店。

  Wentworth 配货经理 Patricia Edwards 近期访问很多商场并与雇员进行交谈。她说,她失望地看服装的颜色相互冲突,现代风格与传统风格交叉。她说,沃尔玛商场在大部分时间里的的部分工作做的不错,但他们没有掌握全部要领。商场经理不愿增加支出和雇员工作时间,来落实零售商场的陈列概念。

  沃尔玛在时尚领域所作的努力还没有给本公司的女顾客们留下深刻印象。近年来,消费者对沃尔玛服装的看法没有发生较大变化。

下一篇文章: 沃尔玛计划2006年从印度采购价值6亿美元的
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